«Лох всегда найдется, вопрос лишь в том, куда он вложит деньги». Монолог работницы скам-центра

Имя героини изменено.

«Наши Робин Гуды выманивали деньги у россиян еще до того, как это стало мейнстримом»

Я работала обычным офис-менеджером, поэтому два месяца понятия не имела, что именно там делали и с кем работали. Вся доступная информация о компании была неправдивой, и всем каждый месяц выдавали фейковое имя для полной анонимности. Офис был примерно на 20 человек, работали студенты со всех уголков Африки.

В отличие от более крупных офисов в Украине, наш «работал» в основном на Канаду. На этаже над нами, наши Робин Гуды выманивали деньги у россиян еще до того, как это стало мейнстримом. У нас было три рабочие комнаты и кабинет начальника. Мы с девочкой из HR сидели при входе в проходном зале, каждая за своим столом, и делали свою отдельную работу.

«Давайте я вам быстренько все расскажу и мы сделаем вас богаче»

Наши коллеги работали на аудиторию людей, чьи номера попадали в холодные и горячие базы. Крючок был такой: «Добрый день, в нашей базе я вижу, что вы проявляли интерес к сотрудничеству с нашей консалтинговой компанией и покупке биткоина. Вы оставили свой номер телефона в заявке на сайте, и вот мы выходим на связь. Давайте я вам быстренько все расскажу, оформлю, и мы сделаем вас богаче».

Многие из таких звонков не переходили на следующую стадию, но скамерам это и не нужно, потому что, как говорил мой начальник, «лох всегда найдется, вопрос лишь в том, потратит ли он свои деньги на дебильные дорогие кроссовки или вложится в биткоин онлайн у нас».

Люди, которые свято верили в свое будущее богатство и их не смущал ярко выраженный африканский акцент сотрудников якобы британско-канадской компании, вкладывались небольшими суммами, которые могли достигать не более 50$. Этого было достаточно, чтобы прощупать почву и понять, можно ли клиента разводить дальше убеждающими фразами типа «don't put all your eggs in one basket» или «put your money to work». («Не стоит складывать все яйца в одну корзину» и «пусть ваши деньги работают»).

Фразы, кстати, наша HR заботливо распечатала всем агентам заранее на бумажках. Если клиент состоятельный и хочет продолжать свои «инвестиции», то его передают на retention (удержание). Там делали вид, что у него теперь есть постоянный закрепленный агент, с которым он может выходить на связь в любое время, наваливали больше «полезной информации» о крипте и о том, как его инвестиция прекрасно работает. Иногда, чтобы убедить его в том, что все это правда и ему невероятно повезло, компания могла прислать ему небольшую сумму денег типа прибыли за определенное время, и это удерживало клиентов еще какое-то время на крючке. Когда появлялось слишком много вопросов, подозрений или банально заканчивались деньги, которые люди вкладывали в эту схему, — связь прекращали и переходили к другим.

Мы притворялись компанией из Великобритании и после того, как выжали все из клиентов, просто пропадали. Меняли почты, номера телефонов, имена и тому подобное. У нас был целый список крипто-кошельков с остатками этих денег, из которых у нас иногда было задание их выводить. Людей убеждали, что они теряют возможности и мы даем им последний шансы на успех, и они сами присылали нам все необходимое.

Строгая конфиденциальность

Офис имел свои правила, все должно было быть секретно и строиться на доверии босса к нам. Мы должны были следить, чтобы лишние глаза не ходили за нами по этажу, курьеры не заходили в помещение, а наши люди много не разговаривали о том, чем занимаются. Была какая-то документация, которую мы пытались вести для бухгалтерии, но часто она не была серьезной или правдивой до конца, потому что у нашей «компании» даже не было имени.

Босс разрешал пускаться в полет фантазии и писать в документации что угодно, лишь бы не спалиться. Так появились компании Uranus, Master Bait, E.Norma Stitss, а начальство менялось от Mike Litoris до Hugh Jass. Все чеки, которые я бережно хранила в папочке, босс попросил меня не собирать и вообще уничтожить, потому что если кто-то это увидит и задаст вопрос по поводу бюджета, то будет неприятно, поэтому весь учет велся в одном несчастном документ в экселе.

Бонусы и условия для «работников»

Офис процветал, пока я там работала, появилась даже система мотивации работников. Людям в компании за хорошие прибыли давали не только зарплату и проценты, но еще и дарили телефоны, ноутбуки, бытовую технику и здоровенные телевизоры. Все это регулировалось системой очков, которую я уже и не вспомню. Даже нам с HR перепадало за «достойную мотивацию» работников.

У работников были различные бенефиты. Так как работали по канадскому времени, то всем вызывалось такси домой. Еще были обеды для команды, всей команде заказывали еду из одного ресторана. В пятницу можно было даже немного выпивать на рабочем месте. Разрешение на выпивку, кстати, отменили после того, как HR пригубила алкоголь и гоняла меня за добавкой вина в магазин. Разрешение курить траву оставили.

Доходы

Конкретных сумм я не назову, но в лучший месяц нам сказали, что мы «заработали полмиллиона долларов». Мне говорили, что у меня наименьшая зарплата в офисе, на 2021 год это было 1400$, то есть conversion зарабатывали больше + проценты, а retention имели минимум в два раза больше денег, чем conversion.

Насколько я видела, часть денег выводили, чтобы оплачивать работу офиса и зарплаты, часть оставляли в криптовалюте»